Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les prestations de transport de personnes avec chauffeur proposées par TENA TRANSPORT. Toute réservation, quel qu’en soit le canal (en ligne, téléphone, email), implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
- •Entreprise : TENA TRANSPORT (SAS)
- •SIREN : 980 416 234
- •SIRET : 980 416 234 00014
- •Adresse : 20 rue Prosper Mérimée, 33600 Pessac
- •Registre VTC : EVTC033230276
- •Téléphone : 0548282535
- •Email : tenatransport33@gmail.com
- •Bordeaux et Gironde
- •France entière (sur demande / devis selon distance)
- •Europe (trajets longue distance sur devis)
Les réservations peuvent être effectuées :
- •en ligne via la page de réservation
- •par téléphone : 0548282535
- •par email : tenatransport33@gmail.com
Une réservation est considérée comme confirmée après validation et confirmation (email/SMS) par TENA TRANSPORT.
- •Gratuit : annulation au moins 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge.
- •Non remboursée : annulation moins de 24 heures avant = 100 % du montant dû.
- •Toute annulation doit être formulée par écrit (email ou SMS).
Les tarifs ci-dessous correspondent aux règles de calcul appliquées par le formulaire de réservation sur le site. Le montant exact est indiqué au moment de la demande de réservation.
6.1 Tableau récapitulatif
| Type de demande | Comment le prix est calculé | Tarif appliqué |
|---|---|---|
| Mise à disposition | Nombre d’heures × tarif horaire | 50 € / heure |
| Trajet (jusqu’à 14 km) | Forfait fixe | 35 € |
| Trajet (au-delà de 14 km) | Distance × tarif au km | 2,50 € / km |
Les distances sont estimées selon l’itinéraire routier. Les montants sont arrondis à l’euro.
Mode de paiement principal : Paiement à Bord.
Selon la prestation (longue distance, événements, mise à disposition), un acompte ou un paiement anticipé peut être demandé.
- •Délai de courtoisie : 15 min (adresse classique) / 30 min (aéroport avec suivi de vol).
- •Au-delà, une facturation complémentaire et/ou une annulation sans remboursement peut être appliquée.
Le client s’engage à :
- •Respecter les consignes du chauffeur,
- •Ne pas fumer à bord,
- •Ne pas détériorer le véhicule,
- •Respecter la réglementation (ceinture obligatoire, etc.).
Tout comportement inapproprié pourra entraîner l’arrêt de la prestation, sans remboursement.
TENA TRANSPORT ne peut être tenu responsable en cas de retard dû à un événement extérieur (embouteillages, grève, météo, accidents, contrôle administratif, etc.).
TENA TRANSPORT ne saurait être responsable des pertes/vols d’objets personnels oubliés par le client dans le véhicule.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux territorialement compétents.
Contact : tenatransport33@gmail.com / 0548282535